Hotel Zámeček Reviews

Hotel má velice dobrý obluhující personál v kuchyni (kuchaři i čísníci). Tento personál zachraňuje image hotelu. Hotel se prezentuje jako 4*. Bohužel na 4* nemá kategorizaci. Dle mých zkušeností se jedná o hotel 3*.Ubytování je ve 2-lůžkových pokojích s vlastním sociálním zařízením, kde byly cítit odpady z koupelny. Obědy a večeře byly podávány v modrém salonku, kde se také uskutečnila i podniková akce (podnikový večírek). Hosté se při večeři mohli seznámit s vzájemně se překřikujícími účastníky podnikového večírku. Bohužel došlo i k takové situaci, kdy ubytovaní hosté museli čekat na večeři, protože nebyly volné stoly a židle v důsledku podnikového večírku (u 4* hotelu výjimečné).

Vysoké ocenění zaslouží balneo služby - kvalita, čistota, profesionalita. Slušnou úroveň mají snídaně co do šíře i kvality nabídky. Nízká kvalita profesionality personálu (recepce,restaurace,úklid). V nabídce je způsob stravování bufetem - veskutečnosti servírované menu (oběd 2 chody,večeře 1 chod, když pominu salátový bar 7 dnů beze změny).Slušný komfort pokojů je znehodnocen dlouhodobou plísní v pokoji (D 155). Obsluha na restauraci v korkových pantoflích?!?! V menážce na stole v restauraci 3 dny odložená použitá párátka. Za celý týden pobytu nebylo ani jedenkrít ustláno, 2x luxováno a ručníky s osuškou vyměněny až na upomenutí.

Měly jsme objednaný 2x dvoulůžkový pokoj. I přes to, že hotel nebyl na 100% plný, jako jediné jsme byly ubytovány v pokojích v dependance. Ačkoliv šlo o jednu objednávku, nedostaly jsme pokoje vede sebe. Na pokojích byla dvě lůžka, ale hotelová kosmetika byla určena pouze pro jednu osobu! Sprcha nešla přepnout, voda tekla pouze do vany.

Ubytování je hezké, komfortní, ovšem úklid nedostatečný. Bohužel nás obtěžovalo nadměrné množství pavouků a jiného hmyzu. Případné potíže byly rychle personálem vyřešeny.

dobré

Pomalé a liknavé doplňování raního bufetu. Hosté museli chodit za personálem a upozorňovat na lnedostatky. Pak čekání na doplnění. Větší výběr salátů u večeře.